顧客服務(wù)系統(tǒng)

安登利擁有一支具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)扎實(shí)的專業(yè)研發(fā)隊伍，在研發(fā)過程中，對產(chǎn)品設(shè)計有著一套完整的研發(fā)管理體系，確保了從原理方案論證、樣品試作到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場化的可行性。另外公司實(shí)驗(yàn)室先進(jìn)齊全的檢測設(shè)備也保證了產(chǎn)品得可靠性。經(jīng)過多年市場竟?fàn)帲A得了市場和眾多客戶信賴。體現(xiàn)了高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)實(shí)力。安登利多年來堅持了“誠實(shí)守信，制造優(yōu)良品質(zhì)產(chǎn)品”的經(jīng)營理念，在市場上樹立了良好的企業(yè)形象。

服務(wù)內(nèi)容 
一、技術(shù)顧問服務(wù)

在使用系統(tǒng)過程中出現(xiàn)問題時，技術(shù)工程師將提供技術(shù)服務(wù)，及時確定解決方案，盡快恢復(fù)系統(tǒng)應(yīng)用；
二、故障分析與處理

通過遠(yuǎn)程分析定位，維修工程師可以完成故障的問題分析，根據(jù)分析結(jié)果制定可行的解決方案，或者聯(lián)系協(xié)調(diào)相應(yīng)的供應(yīng)商，確保問題得到及時處理；
3、備件支持

備件庫技術(shù)服務(wù)根據(jù)用戶的要求和維修工作的需要制定備件方案，保證維修工作的需要。公司為用戶設(shè)備及其他關(guān)鍵部件提供配套服務(wù)，為關(guān)鍵設(shè)備部件提供備件。如果檢測到設(shè)備出現(xiàn)故障無法立即修復(fù)，則直接更換備件。公司提供更快的服務(wù)響應(yīng)和技術(shù)及備件支持服務(wù)，提高工作效率；保證用戶設(shè)備的高可用性。

服務(wù)模式

7x24 小時電話服務(wù)
用戶在業(yè)務(wù)實(shí)施過程中遇到問題，可立即撥打熱線電話進(jìn)行問題反饋，熱線服務(wù)人員將根據(jù)問題類型確定合理的解決方案。
電話: + 86 - 0755 - 8259 8974
電子郵件: sales@hkendela.com
服務(wù)時間：7x24小時（部分時段提供語音留言服務(wù)）